Gestão de Hotel permite agrupar várias propriedades sob uma única multi-unidade.
N.B.: para poder criar um hotel, deve ter pelo menos uma propriedade que será tomada como base para o tipo de quarto
Criar hotel
No menu principal, vá a Portfólio > Multi-Unidade
Vá ao separador Hotéis
Clique em Criar nova multi-unidade
Preencha o formulário:
- Selecione o escritório
- Selecione o proprietário
Quando terminar, clique em Criar multi-unidade para criar o hotel e continuar a configuração.
Configurar hotel
Preencha as principais informações do hotel:
1. Multi-Unidade
- Adicione o nome do hotel
- Selecione o endereço do hotel, depois país, cidade e código postal
- Selecione a classificação por estrelas (se aplicável)
Clique em Continuar
- Selecione os períodos de check-in e check-out
- Ative se permitir crianças
- Ative se permitir animais de estimação
- Adicione comodidades partilhadas (se aplicável)
Clique em Continuar
- Ative o Plano Não Reembolsável (se aplicável), depois adicione o desconto, expresso em percentagem do preço por noite
- Ative o Plano de Pequeno-almoço (se aplicável), depois adicione o preço por pessoa por noite
Clique em Guardar e continuar
2. Tipo de quarto
Um tipo de quarto é uma categoria usada para organizar quartos físicos (ex.: Quarto Duplo).
O hotel pode ter múltiplos tipos de quarto. Cada tipo de quarto pode ter múltiplas unidades (ou seja, propriedades, "inventários").
Criar um Tipo de quarto
Preencha o formulário:
- Selecione uma propriedade existente que será a base para o tipo de quarto.
O tipo de quarto terá o seu próprio ID e página de propriedade no RentalReady, o conteúdo da propriedade será copiado com base na propriedade selecionada.
N.B.: A propriedade e o hotel devem ter o mesmo proprietário
- Selecione o nome do tipo de quarto (ex.: Quarto Standard) no menu suspenso
- Selecione como anexar o inventário da unidade (propriedades pertencentes a este mesmo tipo de quarto) ao tipo de quarto:
- Opção 1: Anexar propriedades que já existem no RentalReady. Se selecionar esta opção, as propriedades devem estar criadas no RentalReady e terá que selecioná-las no menu suspenso
-
Opção 2: Duplicar propriedade. Se selecionar esta opção, a propriedade escolhida acima será duplicada, depois:
- incluir a propriedade usada para o tipo de quarto no seu inventário, se aplicável
- adicionar o número de unidades que deseja criar com este tipo de quarto
Clique em Continuar
- Adicione o número de hóspedes que podem ficar nesta unidade
- Adicione o tamanho da unidade, expresso em metros quadrados
- Permitir fumar, se aplicável
- Ative a casa de banho como privada, se aplicável
- Selecione as comodidades da casa de banho da lista
- Adicione/alterar quartos e camas, se aplicável
Clique em Continuar
- Escolha o preço por noite como a sua estratégia de preços do tipo de quarto
- Adicione o preço base (preço por noite) para este tipo de quarto. Será aplicado a todas as unidades deste mesmo tipo de quarto. Pode ser substituído ao nível da unidade.
- Escolha a política de cancelamento para o plano tarifário padrão. Será aplicada a todas as unidades deste mesmo tipo de quarto.
- Ative o plano tarifário Não reembolsável, se aplicável
- Ative o plano de Pequeno-almoço, se aplicável
Clique em Guardar e continuar
- Carregue fotografias deste tipo de quarto
Clique em Continuar
O seu tipo de quarto está agora configurado! Depois, pode:
- Adicionar outro tipo de quarto ao hotel. Se selecionar esta opção, repita a secção 2. deste artigo
- Continuar a configuração do hotel
3. Fotografias do hotel
Na página de visão geral, clique em Adicionar fotografias e na terceira secção
Carregue, remova ou reordene fotografias
A primeira é aquela que o Booking.com mostra
Clique em Continuar
Próximos passos
Depois de adicionar informações do hotel, pelo menos um tipo de quarto, e carregar fotografias do hotel, pode:
- Editar as informações que já definiu
- Criar outro tipo de quarto, se aplicável
- Listar o hotel no Booking.com. Recomenda-se que o hotel completo esteja criado antes de iniciar o onboarding no Booking.com
O que esperar:
- Planos tarifários são adicionados ao nível do Hotel, e podem ser Ativados ou Desativados ao nível do Tipo de Quarto
- Nome do Hotel será propagado para o Booking.com
- Gestão Inteligente de Inventário - As reservas serão atribuídas a um inventário disponível no Tipo de Quarto reservado
- Tipo de quarto deve ter pelo menos um inventário atribuído
- Apesar da reserva ser atribuída a inventários de um tipo de quarto específico, o preço do Tipo de Quarto é o preço enviado para o booking.com (garanta que o seu tipo de quarto está sempre precificado). Deve absolutamente definir os seus preços na propriedade do tipo de quarto. Se usar uma ferramenta de preços dinâmicos (como Pricelabs ou Beyond Pricing), terá de ligá-la a esta propriedade específica. Se definir tarifas para médio prazo, deve adicioná-las em cada propriedade.
- Nome do Tipo de Quarto do Tipo de Quarto será propagado para o Booking.com (Quarto Standard, Quarto Deluxe, Apartamento com Varanda)
- Tipos de Quarto só podem ser Adicionados ou Apagados do Hotel
- Impacto da Taxa de Ocupação deve estar desativado ao nível do Tipo de Quarto
Adicionar Informações do Hotel
Pode adicionar informações sobre o hotel.
N.B.: isto é apenas para armazenamento, não há lógica associada a estes campos
Na página do hotel, vá à secção Informações do Hotel, clique em Editar