Todas os modelos de respostas rápidas na mailbox estão agrupados numa so pagina.
From the main menu, go to Configuração > Templates
Clicar na tab Quick Replies
Pode refinar a sua pesquisa utilizando os filtros no topo da página.
Criar uma resposta
No menu principal, ir paraConfiguração > Template
Ir para o separador Quik Replies in mailbox
Clicar em Add new
Preencher o formulário:
- Adicionar um nome à resposta rápida. Este nome será apresentado na lista de respostas rápidas da caixa de correio.
- Selecionar o idioma da resposta rápida. A resposta rápida só aparecerá na caixa de correio se o idioma do modelo de resposta corresponder ao idioma do hóspede.
- Selecionar o(s) office(s) associado(s) à resposta rápida. A resposta rápida só aparecerá na caixa de correio se o escritório no modelo de resposta corresponder ao escritório associado ao imóvel reservado.
- Selecione a(s) categoria(s) de conversa associada(s) à resposta rápida. A resposta rápida só aparecerá na caixa de correio se a categoria do modelo de resposta corresponder à categoria em que a conversa está localizada.
- Ativar a resposta rápida para a apresentar na caixa de correio
- Escreva o texto do modelo de resposta rápida. Pode utilizar as mesmas variáveis que para as notificações de convidados no conteúdo das respostas rápidas.
Depois de preencher o formulário, clique em guardar alterações para criar a resposta rápida.
Editar uma resposta
No menu principal, aceda a Configuração > Templates
Ir para o separador Quik Replies
Selecione a resposta que pretende alterar na lista de respostas apresentada, clique em "..." e depois em Editar
Editar o que é necessário no formulário
Clique em guardar alterações para editar a resposta rápida
Desativar uma resposta
No menu principal, aceda a Configuração > Templates
Ir para o tab Quick Replies
Selecione a resposta que pretende modificar na lista de respostas apresentada, clique em "..." e depois em Desativar
A resposta rápida deixará de ser apresentada na Mailbox.
Pode sempre reactivá-la em qualquer altura, clicando em "..." e depois em Ativar.
Remover uma resposta
No menu principal, aceda a Configuração > Templates
Ir para o tab Quick Replies
Selecione a resposta que pretende alterar na lista de respostas apresentada, clique em "..." e depois em Remover
Esta ação é irrevogável.