Esta funcionalidade utiliza inteligência artificial para gerar uma resposta automática às avaliações deixadas pelos hóspedes.
Nota: a inteligência artificial apenas considera as avaliações públicas para gerar a resposta.
Criar uma resposta automática
No menu principal, vá a AI suite > Resposta automática a avaliações
Clique em Nova configuração
Preencha o formulário:
- Assinale a opção para ativar a resposta automática por inteligência artificial (IA)
- Selecione as agências
- Seleccionar as propriedades
- Selecione "Todas" se pretende aplicar a todas as propriedades das agências seleccionadas.
- Selecione "Específico" se pretender aplicar apenas a algumas propriedades dos escritórios selecionados e, em seguida, adicione as propriedades.
- Adicione a classificação mínima da avaliação na qual a IA irá responder
- Adicione o horário em que a resposta será enviada (o horário local é definido em cada agência pelo fuso horário definido)
- Adicione as horas de atraso antes de a resposta da IA ser enviada
Exemplo: Se colocar 48 horas e esse período já passou mas forem 3 da manhã, a resposta da IA será enviada durante as próximas horas de dia disponíveis
Depois de preencher o formulário, clique em guardar alterações para configurar o AI suite.
Nota: Pode alterar estas definições sempre que necessário
Desativar respostas automáticas do AI suite
No menu principal, vá a AI suite > Resposta automática a avaliações
Clique em Definições > Ativar (desligar)
N.B: As respostas só podem ser enviadas até 30 dias após o hóspede deixar a sua avaliação