Une fois votre compte Salto Space connecté et vos propriétés configurées, les voyageurs peuvent déverrouiller les portes depuis l’espace voyageur, et les agents depuis leur espace agent.
Gérer les accès/codes
Spécificité des codes
Salto Space prend en charge trois méthodes de déverrouillage. Les méthodes applicables dépendent des paramètres du compte et de la serrure elle-même :
- Clé mobile : pour chaque réservation, RentalReady crée automatiquement un utilisateur sur le serveur Salto et envoie une clé mobile au numéro de téléphone indiqué dans la réservation. Le voyageur installe l’application JustIN Mobile, l’ouvre et approche son téléphone de la porte. Il n’y a aucune clé à récupérer ni aucune carte à retirer. Pour le ménage et les autres missions des agents, la clé est envoyée sur le téléphone de l’agent
- Code d’accès : sur une installation qui les prend en charge, RentalReady génère automatiquement un code à 6 chiffres pour chaque réservation, que le voyageur saisit sur le clavier de la serrure
- Déverrouillage à distance : les utilisateurs du personnel et les agents trouveront un bouton Déverrouiller pour chaque porte associée dans la page des détails de la mission. Les voyageurs peuvent déverrouiller les portes depuis leur page d’arrivée dans l’espace voyageur. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les portes connectées au serveur Salto. Les serrures des logements sont généralement autonomes ; en pratique, le bouton de déverrouillage apparaît donc sur l’entrée du bâtiment et non sur les chambres
Pour le code d’accès, vous pouvez utiliser la variable smart_lock_pin_code dans vos modèles de messages automatiques afin de l’envoyer au voyageur.
Pour la clé mobile, il n’y a aucun code à envoyer, puisque la clé est le téléphone du voyageur.
Validité des codes
La période de validité des accès/codes peut être ajustée au niveau de l’antenne :
validité du code avant le ménage (en minutes) – valeur par défaut : 60 (1 heure)
validité du code après le ménage (en minutes) – valeur par défaut : 600 (10 heures)
validité du code avant l’heure d’arrivée (en minutes) – valeur par défaut : 120 (2 heures)
validité du code après l’heure de départ (en minutes) – valeur par défaut : 120 (2 heures)
Modifications de réservation
Si une réservation est raccourcie, prolongée ou annulée, la validité du code est mise à jour ou le code est révoqué en conséquence.
Mise à jour manuelle
Dans le menu principal, accédez à Réservations > Gestion des clés
Accédez à l’onglet Portes Salto Space
Dans la colonne Actions , cliquez sur ... >
- Modifier la porte : définir une exception d’identifiant voyageur pour cette porte uniquement (par exemple, une porte à clavier utilisant des codes d’accès sur une installation dont les autres serrures utilisent des clés mobiles)
- Ouvrir la porte : déverrouillage à distance, affiché uniquement pour les portes qui peuvent effectivement être ouvertes à distance
Déverrouiller la porte pour les voyageurs
Depuis le message automatique
La variable de modèle existante direct_booking_website_check_in_url peut être utilisée dans les messages automatiques pour rediriger les voyageurs vers la page de l’espace voyageur où ils peuvent déverrouiller leurs serrures.
Depuis l’espace voyageur
Les voyageurs peuvent accéder au bouton de déverrouillage depuis leur page d’arrivée dans l’espace voyageur.
Le voyageur peut également déverrouiller la porte depuis l’onglet Propriété de l’espace voyageur
Le voyageur peut également déverrouiller la porte depuis l’onglet Réservation de l’espace voyageur
Déverrouiller les portes pour les agents
Les agents trouveront un bouton de déverrouillage pour chaque appareil associé dans la page des détails de la mission. Le bouton de déverrouillage est uniquement disponible pendant la plage horaire d’accès. Si une mission est annulée, le bouton de déverrouillage devient indisponible. La plage horaire d’accès est définie par les paramètres des serrures connectées au niveau de l’agence.
Si une mission est annulée, le bouton de déverrouillage devient indisponible et le code est révoqué.