Le tableau de bord des paiements manquants permet de suivre les paiements voyageurs qui sont impayés ou partiellement payés.
Identifier les paiements manquants
Vous retrouvez tous les paiements manquants depuis le tableau de bord dédié.
Depuis le menu principal, aller dans Finance > Paiements manquants (beta)
Vous pouvez utiliser les filtres en haut de la page pour affiner les résultats.
Gérer les paiements manquants
Un onglet par type de réservation vous permet de gérer efficacement les paiements manquants :
- Courte durée
- Acomptes
- Moyenne durée
Courte durée
Sur cet onglet, vous retrouvez tous les paiements manquants pour les réservations courte durée.
Échéances
L'échéance du paiement voyageur, pour les réservations courte durée, est déterminée en fonction de la date d'arrivée du voyageur :
| Arrivée du voyageur | Échéance |
| Demain | Aujourd'hui |
| Aujourd'hui ou dans le passé | En retard |
| Après demain | Date Future |
Actions
Depuis la dernière colonne Actions, cliquer sur ...
Vous pouvez :
- Renvoyer le lien de paiement au voyageur. Le modèle de notification voyageur associé au déclencheur PAYMENT sera envoyé.
- Ouvrir la conversation dans la boîte de réception
- Voir les données financières de la réservation
Acompte
Sur cet onglet, vous retrouvez tous les paiements manquants pour les réservations courte durée partiellement payée.
Échéances
L'échéance du paiement voyageur, pour les acomptes, est déterminée en fonction de la date d'arrivée du voyageur :
| Arrivée du voyageur | Échéance |
| Demain | Aujourd'hui |
| Aujourd'hui ou dans le passé | En retard |
| Après demain | Date Future |
Actions
Depuis la dernière colonne Actions, cliquer sur ...
Vous pouvez :
- Renvoyer le lien de paiement au voyageur. Le modèle de notification voyageur associé au déclencheur PAYMENT sera envoyé.
- Ouvrir la conversation dans la boîte de réception
- Voir les données financières de la réservation
Moyenne durée
Sur cet onglet, vous retrouvez tous les paiements manquants pour les réservations moyenne durée.
Échéances
L'échéance du paiement voyageur, pour les réservations moyenne durée, est déterminée pour chaque paiement en fonction des paramétrages du mode de paiement moyen terme :
| Condition | Statut |
| Montant restant à payer ≤ 0 | Payé |
| Échéance < aujourd'hui | En retard |
| Échéance = aujourd'hui | Échéance aujourd'hui |
| Échéance > aujourd'hui | Date Future |
Actions
Depuis la dernière colonne Actions, cliquer sur ...
Vous pouvez :
- Renvoyer le lien de paiement au voyageur. Le modèle de notification voyageur associé au déclencheur MIDTERM_PAYMENT_REMINDER sera envoyé.
- Ouvrir la conversation dans la boîte de réception
- Voir les données financières de la réservation