Survicate est un outil tiers de confiance qui vous permet de créer des sondages afin de mesurer la satisfaction clientèle à travers l'indicateur NPS (Net Promoter Score).
Intégration avec RentalReady
Vous devez d'abord créer un compte Survicate.
Une fois votre compte créé, contactez le support RentalReady pour les informer que vous souhaitez activer cette intégration.
Vous devrez leur fournir la clé API.
Créer un sondage
Une fois que le support RentalReady vous confirme que l'intégration est activée, connectez-vous à votre compte Survicate.
Créez une audience avec l'attribut “nps_completed_this_month” égal “false”. Ce filtre est obligatoire si vous souhaitez qu'un seul sondage ne soit demandé à vos propriétaires chaque mois.
Créez un sondage et publiez le.
Ce sondage sera affiché sur l'espace dédié RentalReady de vos propriétaires, via une fenêtre pop-up.
N.B: Veuillez noter que le sondage ne sera affiché qu'entre le 10 et le 25 de chaque mois. Ce paramètre n'est pas modifiable.