Advertencias de depósitos no pagados
Espacio del agente
Se muestra una advertencia en rojo en la página de detalles de la misión de check-in del agente, indicando que el huésped no ha pagado el depósito de seguridad.
Los agentes pueden acceder a la página de pago directamente desde su espacio del agente para pagarlo en el lugar con el huésped al hacer el check-in o copiar el enlace de pago del depósito y enviarlo directamente al huésped por correo electrónico o mensaje de texto.
Página de detalles de la reserva
El depósito de seguridad se muestra en la tarjeta de información del huésped como no pagado.
Los miembros del personal pueden cancelar el depósito de seguridad o copiar el enlace para reenviarlo nuevamente al huésped.
Vista semanal
La advertencia en rojo se muestra en la tarjeta de misión de check-in.
Bloqueos del sistema por depósitos no pagados
En caso de que se solicite el depósito de seguridad, las plantillas de notificación de CHECKIN y SELF CHECK-IN no se enviarán hasta que el huésped haya realizado el pago mediante el enlace proporcionado.
En caso de misiones de check-in con conserje, la plantilla de CHECKIN siempre puede enviarse manualmente a través de la página de detalles de la reserva: los agentes pueden acceder al enlace de pago del depósito de seguridad mediante el espacio del agente para permitir que el huésped pague al hacer el check-in.