Puedes habilitar la opción para cobrar pagos iniciales solo para tus reservas directas y ciertas plataformas como VRBO y Book.GuestReady.
Esto permite que los huéspedes, al momento de reservar, elijan si desean pagar el monto total o solo una parte de la reserva. Si eligen pagar un depósito, pagarán:
Un monto inicial
El saldo restante X días antes de la llegada
Una vez configurados los pagos iniciales, RentalReady te permite automatizar recordatorios de pago para el saldo restante.
Paso 1: Configurar pagos iniciales
Puedes configurar los pagos iniciales ya sea a nivel de administrador de propiedades y/o a nivel de propiedad.
Nivel administrador de propiedades
Puedes activar el pago inicial para todas tus propiedades a la vez.
Para hacerlo, contacta con el soporte de RentalReady y solicita la activación. Deberás proporcionar:
La plataforma para la que deseas activar el pago inicial
El porcentaje del pago inicial que los huéspedes deben abonar al momento de la reserva. Se expresa como un valor entre 0 y 1, donde 1 = 100% (por ejemplo, para 25%, ingresa 0.25).
El número de días antes de la fecha de inicio de la reserva en que debe pagarse el saldo
Nivel propiedad
Puedes activar depósitos solo para propiedades específicas o aplicar un porcentaje de depósito diferente.
Desde la página de la propiedad, haz clic en Editar
Ve a la pestaña Precio, luego a la sección Pago Inicial
Completa el formulario:
Para la plataforma seleccionada, edita la primera porción que los huéspedes deben pagar al reservar (valor entre 0 y 1; por ejemplo, 0.25 para 25%)
Edita el número de días antes de la llegada en que debe pagarse el saldo
Haz clic en Guardar
Sitio web de reserva directa
Si tienes un sitio web de reservas directas de RentalReady, asegúrate de marcar la opción para activar depósitos.
Paso 2: Configurar recordatorios de pago inicial
Desde el menú principal, ve a Configuración > Oficinas
En la columna Acciones, haz clic en … > Disparadores de notificación al huésped
Completa el formulario:
Edita el número de días antes de la llegada para solicitar el pago inicial
Edita el número de días antes de la llegada para solicitar el pago del saldo
Haz clic en Enviar para guardar
Paso 3: Crear mensaje automatizado
Para enviar automáticamente a los huéspedes la solicitud de pago inicial y el recordatorio del saldo, debes crear dos nuevas plantillas de mensajes automatizados:
Una para el pago del depósito. Esta solo se enviará si creas una reserva manualmente. Para reservas directas hechas a través de tu sitio web o una plataforma, los huéspedes deben pagar el depósito para confirmar la reserva
Una para el pago del saldo (un recordatorio)
No olvides aplicar disparadores inteligentes para que el sistema envíe automáticamente el mensaje cuando desees.
💡 Consejos
Al crear las plantillas, recomendamos agregar los siguientes detalles:
Método de envío: Correo electrónico personal del huésped
Contenido: Incluye las variables apropiadas para que el monto pendiente aparezca en el mensaje que recibe el huésped.
Ejemplo de contenido
Hola {{ guest_first_name }},
Para finalizar tu reserva, por favor completa el pago de {{ reservation_payment_current_instalment.amount_remaining }}.
{{ reservation_payment_page }}
------------------------------------------
{% if arrival_date|date:'Y' == departure_date|date:'Y' %}
{{ arrival_date|date:'j F' }} - {{ departure_date|date:'j F Y' }}
{% else %}
{{ arrival_date|date:'j F Y' }} - {{ departure_date|date:'j F Y' }}
{% endif %}
------------------------------------------
{{ "Alojamiento"|ljust:"24" }} {{ reservation_price_before_fees|rjust:"16" }}
{% for fee in reservation_fees %}
{{ fee.label|ljust:"24" }} {{ fee.amount|rjust:"16" }}
{% endfor %}
------------------------------------------
{% for payment in reservation_payment_instalments %}
{% with due_date=payment.due_date|date %}
{% if forloop.first %}
{{ "Primer pago"|ljust:"24" }}
{% else %}
{{ "Vence el "|add:due_date|ljust:"24" }}
{% endif %}
{% if payment.paid %}
{{ payment.amount|rjust:"16" }} ✔
{% else %}
{{ payment.amount_remaining|rjust:"16" }}
{% endif %}
{% endwith %}
{% endfor %}