Cuando una reserva se cancela antes de la fecha de llegada del huésped, todas las tareas generadas por el sistema y asociadas a la reserva se cancelan automáticamente.
Caso concreto
Cuando se cancela una reserva el día de la llegada del huésped o durante su estancia, las tareas asociadas a la reserva no se cancelan. Recibirá una alerta en el channel Slack #ops
Cuando una tarea se ha creado manualmente, aunque esté asociada a una reserva, no se cancelará automáticamente.
Deberá cancelar estas tareas manualmente.
Anulaciones manuales
Puede cancelar manualmente una tarea en cualquier momento, tanto si se ha creado automática como manualmente.
Desde la página de la reservación
En la página de detalles de la reserva, vaya a la sección Tareas
En la tarea que desea anular:
- Haga clic en cancelar
- Añade una razón
- Haga clic en cancelar tarea para confirmar
Desde la página de la tarea
En la página de detalles de la tarea, haga clic en Acciones > Cancelar tarea
- Añade una razón
- Haga clic en cancelar tarea para confirmar