Una vez que hayas conectado tu cuenta de Igloohome a RentalReady y configurado tus propiedades, puedes gestionar el acceso.
Gestionar códigos
Creación de códigos
Los códigos serán generados automáticamente por RentalReady.
Validez del código
El código de acceso se activa 4 horas antes de la hora programada de check-in de la reserva.
El código permanece válido hasta la medianoche del día del check-in.
Si el código no se activa durante el día, no funcionará al día siguiente.
Si el código se activa como debe el día del check-in, entonces el código permanecerá válido hasta la medianoche del día del check-out.
Cambios en la reserva
Si una reserva se acorta, extiende o cancela, el código no puede ser eliminado.
Verás la notificación correspondiente en el centro de notificaciones de Igloohome.
Desde el menú principal, ve a Reservas > Gestión de llaves
Ve a la pestaña Notificaciones de Igloohome .
Puedes marcar la notificación como resuelta una vez que la hayas atendido.
Como la disponibilidad no puede actualizarse, se genera un nuevo código. Incluso cuando se actualiza la hora de llegada.
Acceso del huésped
Si quieres que el código se envíe automáticamente al huésped, debes añadir las variables correspondientes en la plantilla de mensaje automatizado dedicada a enviar las instrucciones de check-in.
Puedes copiar y pegar el siguiente contenido:
{% if igloohome_lock_code %}
Código Igloohome: {{ igloohome_lock_code }}
{% endif %}N.B.: Recomendamos crear una plantilla de mensaje automatizado dedicada y asociar un disparador inteligente correspondiente al cambio de código. Así te aseguras de que en caso de generarse un nuevo código, el huésped también lo reciba.
Acceso del agente
Los agentes también podrán recuperar los códigos desde la página de detalles de la misión, en la sección Recogida de llaves.