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Perfis de Utilizador

Atualizado

Descrição Geral

Em função do papel que desempenham na sua organização, pode criar uma conta pessoal para todos os seus colaboradores e clientes, com limitações específicas em termos de visibilidade e permissões.

 

Perfil

  
Utilizadores de Equipa

Ter acesso a todas as funcionalidades do software e gerir a atividade diária
Agente

Pode ser atribuído a vários tipos de missões (check-in, check-out, limpeza, extra) e apresentar as listas de controlo depois de concluídas
Agência

Podem gerir os agentes de limpeza a que estão ligados
Proprietário

Têm uma visão limitada das suas propriedades e podem gerir a disponibilidade do calendário. Dependendo das permissões que lhes foram concedidas, podem ter acesso a outras funcionalidades adicionais

 

Permissões de utilizador

Utilizadores de Equipa

Têm a mesma visibilidade e as mesmas permissões que o representante do gestor de imóveis. Têm acesso a todas as secções do menu principal.
 
Eis uma lista das suas principais permissões:
  • Responder a mensagens dos hospedes na caixa de correio
  • Criar/editar propriedades
  • Criar/editar agentes/proprietários
  • Bloquear/desbloquear datas no calendário do imóvel
  • Editar o algoritmo de fixação de preços
  • Editar o preço diário e a estadia mínima no calendário do imóvel
  • Apresentar pedidos de Onboarding/plataforma/desativação
  • Rever/apresentar a identificação e as listas de controlo dos hóspedes
  • Pedir depósitos Swikly
  • Criar ajustes de pagamento
  • Reembolsar as reservas dos hóspedes
  • Iniciar sessão como proprietário/agente

 

Agência e agente

Tanto os agentes como as agências têm uma visão limitada do software: apenas têm acesso ao espaço do agente para verificar o estado das suas missões.
 
Foi desenvolvida uma aplicação específica para os agentes, RentalReady Missions, disponível em dispositivos iOS e Android.
Nota: para a primeira ligação ao seu espaço, o agente e a agência devem iniciar sessão numa página da Internet para aceitar os termos e condições. Sem este passo, podem não ter acesso a todos os dados da aplicação.
 
Eis a lista das suas principais permissões (consoante a configuração do gestor de propriedades):
  • Atribuir-se a uma missão livre
  • Retirar-se de uma missão
  • Atribuir/desatribuir diferentes agentes a uma missão (apenas para agências)
  • Marcar a missão como concluída
  • Comunicar quaisquer danos no imóvel
  • Apresentar a lista de controlo da missão
  • Pedir tempo extra para completar a missão de limpeza*
  • Ter acesso ao calendário global
  • Ter acesso aos painéis de controlo
(*) Sujeito à revisão do pessoal utilizador
 

 

Proprietário

Só têm acesso ao seu espaço de proprietário para verificar o desempenho das suas propriedades.

Está disponível uma aplicação para eles, RentalReady Owners, para dispositivos iOS e Android.

Nota: para a primeira ligação ao seu espaço, o proprietário deve iniciar sessão numa página da Internet para aceitar os termos e condições. Sem esta etapa, pode não ter acesso a todos os dados da aplicação.

Consulte este artigo para saber mais sobre as permissões de proprietário: Permissões de proprietário

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