Visão geral
Vários erros no anúncio podem impedir que o RentalReady sincronize corretamente com a plataforma de reservas.
No menu principal, ir a Propriedades> Plataformas e anúncios > Sincronização de anúncios
Pode redefinir sua pesquisa usando os filtros no topo da página.
Na coluna ID, se houver uma mensagem a vermelho “erros não corrigidos”, significa que um erro está a impedir a sincronização.
Clique no botão correspondente para exibir a lista de erros e corrigi-los.
Depois que todos os erros serem corrigidos, clique em Marcar erros como corrigidos e em colocar Anúncio como disponível
Erros
Abaixo encontrará os erros mais comuns e como resolvê-los de acordo com sua categoria.
Anúncio
| Erro | Causa | Solução |
| Emojis não são permitidos | Emojis não são suportados pelo sistema | Remova os emojis da descrição da propriedade |
| Emojis | Emojis não são suportados no Booking.com Hotel Name | Remova os emojis no Booking.com Hotel Name |
| Atingido máximo caracteres no título | Título é demasiado comprido | Colocar um título na descrição da propriedade mais curto (até 50 caracteres) |
| Letras em maiúscula | Nome da propriedade e/ou título do anúncio com varias letras em maiúscula (ex.: NICE STUDIO) | Remova todas as letras seguidas em maiúscula do nome da propriedade e/ou título do anúncio (ex.: Nice studio) |
| Wireless network | Wi-Fi nome e/ou password em falta | Adicione Wi-Fi nome e password na tab geral da propriedade |
| Número AL | Registo AL em falta | Entre na plataforma em causa e siga o link providenciado na página de erro. |
| Número de Hóspedes | Número máximo ou mínimo de hóspedes errado | Corriga o número de hóspedes e confirme na plataforma que está igual ao RR |
| URL e Números de Telefone | URL e números de telefone não podem ser partilhados | Remova todos os URL e números de telefone na descrição da propriedade |
| Nome em falta | Falta título do anúncio | Adicione o título do anúncio na descrição da propriedade |
| Caracteres Repetidos | Título do anúncio com letras repetidas (eg.: Niice studio) | Remover os caracteres repetidos do título na descrição da propriedade (eg.: Nice studio) |
| Morada Alterada | A morada não pode ser alterada quando a propriedade já possui reservas |
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| Morada não é exata | A morada não é exata o suficiente |
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| Cozinha ou kitchenette em falta | Propriedade não tem cozinha ou kitchenette | Por favor adicione a comodidade no RR e confirme que está na plataforma |
| RoomType não corresponde ao RoomType expectável | O layout da propriedade não é igual ao da plataforma | Altere o layout ou no RR ou na plataforma |
Fotos
| Erro | Causa | Solução |
| Foto em Falta | Está a tentar publicar um anúncio sem fotos | Por favor adicione pelo menos uma foto na tab fotos no RR |
| Foto removida | As fotos foram removidas pela plataforma devido á qualidade e/ou dimensões | Por favor adicione fotos com melhor qualidade e/ou dimensões |
Conta
| Erro | Causa | Solução |
| Confirmação Conta | Conta não verificada pelo anfitrião | Entre na plataforma e verifique a conta através do URL fornecido no erro ou utilize o email enviado pela plataforma “Activar a sua Conta” |
Caixa de entrada
| Erro | Causa | Solução |
| Pré-aprovação | Pré-aprovação de um inquérito já não é possivel | Marcar erros como corrigidos |
| Enviar Mensagem | Mensagem ao hóspede não pode ser enviada | Remova o conteúdo mencionado na mensagem de erro dado não ser suportado pela plataforma (ex. links, números de telefone) |
Disponibilidade
| Erro | Causa | Solução |
| Disponibilidade | A propriedade não está dísponivel para curta-duração | Confirmar o tipo de propriedade e número de registo AL na tab geral da propriedade e na plataforma confirmando que está igual |
| Anúncio Suspenso | Anúncio não pode ser publicado | Contactar o support da plataforma |
Preços
| Erro | Causa | Solução |
| Preço base demasiado baixo | Preço base demasiado baixo | O preço base da propriedade deverá ser igual ou maior do que $10 USD ( ou o valor da moeda correspondente) |
| Taxa de limpeza demasiado baixa | Taxa de limpeza demasiado baixa | O preço da taxa de limpeza deverá ser igual ou maior do que $5 USD ( ou o valor da moeda correspondente) |
| Animais estimação permitidos | Está a colocar taxa de animais de estimação, mas não permite animais de estimação | Adicione a permissão para animais de estimação ou remova a taxa. |