Survicate é uma ferramenta de confiança de terceiros que lhe permite criar um inquérito para avaliar a satisfação do cliente através do indicador NPS (Net Promoter Score).
Integração com o RentalReady
Em primeiro lugar, tem de criar uma conta Survicate.
Uma vez concluída, contactar a equipa de apoio do RentalReady para informar que pretende ativar esta integração.
Terá de lhes fornecer a chave da API.
Criar um inquérito
Assim que a equipa de apoio do RentalReady confirmar que activou a integração, inicie sessão na sua conta Survicate.
Crie um público e certifique-se de que o atributo "nps_completed_this_month" é igual a "false". Este filtro é obrigatório se quiser que apenas um inquérito seja pedido aos seus proprietários todos os meses.
Crie um inquérito e publique-o.
Este inquérito será apresentado no espaço dedicado RentalReady dos seus proprietários, através de uma janela pop-up.
NOTA: o inquérito só será apresentado entre os dias 10 e 25 de cada mês. Para já, esta definição não é personalizável.