Vue d'ensemble
En fonction de leur rôle dans votre entreprise, vous pouvez créer un compte personnel pour tous les membres de votre équipe, les prestataires et les propriétaires.
Profil |
|
| Utilisateur staff |
Peut accéder à toutes les fonctions du logiciel et gérer les affaires du quotidien |
| Agent |
Peut être assigné à plusieurs types de missions (check-in, check-out, ménage, extra) et envoyer les checklists une fois complétées |
| Agence |
Peut gérer les agents de ménage qui lui sont rattachés |
| Propriétaire |
Possède une vue limitée de sa propriété, et peut gérer les disponibilités du calendrier. En fonction des permissions accordées, il peut avoir accès à d'autres fonctions supplémentaires |
Permissions de l'utilisateur
Utilisateur staff
Il a la même vue et les mêmes permissions que celles du représentant du gestionnaire de propriété. Il a accès à toutes les sections dans le menu principal.
Voici la liste de ses principales permissions:
- Répondre aux messages des voyageurs depuis la Boite de réception
- Ajouter/modifier les propriétés
- Ajouter/modifier les propriétaires, agents et agences
- Bloquer/débloquer les dates dans le calendrier de la propriété
- Modifier l'algorithme de prix
- Modifier le tarif journalier et le séjour minimum dans le calendrier de la propriété
- Envoyer une demande d'onboarding, de plateforme et de désactivation
- Vérifier/Envoyer les pièces d'identité des voyageurs et les checklists
- Faire une demande de caution Swikly
- Créer un ajustement de paiement
- Rembourser une réservation au voyageur
- Se connecter en tant qu'agent/agence et propriétaire
Agent et agence
L'agent et l'agence ont une vue limitée du logiciel : ils ont seulement accès à leur espace agent pour gérer leurs missions.
Une application dédiée a été développée pour les agents, RentalReady Missions, est disponible sur les appareils sous Android et iOS.
N.B: pour la première connexion à leur espace, l'agent et l'agence doivent se connecter sur une page internet afin d'accepter les termes et conditions. Sans cela, ils peuvent ne pas avoir accès à toutes les données sur l'application.
Voici la liste de leurs principales permissions (en fonction des réglages du gestionnaire de propriété) :
- S'assigner eux-mêmes sur une mission disponible
- Se désassigner eux-mêmes d'une mission
- Assigner/désassigner un agent à une mission (seulement pour les agences)
- Marquer la mission comme terminée
- Reporter tout dégât dans la propriété
- Envoyer la checklist de la mission
- Demander du temps extra pour compléter une mission de ménage*
- Accéder au calendrier global
- Accéder aux tableaux de bord
(*) Soumis à la vérification de l'utilisateur staff
Propriétaire
Il a seulement accès à son espace propriétaire pour vérifier les performances de sa propriété.
Une application est disponible pour les propriétaires, RentalReady Owners, sur les appareils sous Android et iOS.
N.B: pour la première connexion à leur espace, le propriétaire doit se connecter sur une page internet afin d'accepter les termes et conditions. Sans cela, il peut ne pas avoir accès à toutes les données sur l'application.
Voici la liste de ses principales permissions (en fonction des réglages du gestionnaire de propriété) :
- Gérer les disponibilités du calendrier
- Télécharger les factures du gestionnaire de propriété
- Accéder au tableau des performances
Il peut également bénéficier d'autres permissions mentionnées ici.