Une fois l'intégration Keyless activée, vous pouvez paramétrer les propriétés et gérer les codes.
Paramétrer les propriétés
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier la propriété
Dans l'onglet Instructions voyageurs > Gestion des clés :
- Sélectionner Dubai Keyless dans le champs gestion des clés
- Ajouter l'ID de la clé Keyless
- Sauvegarder la section pour appliquer vos changements
Gérer les codes
Envoyer les codes
Afin que les voyageurs reçoivent le code, veuillez ajouter le variable dubai_keyless_booking_id dans la notification voyageur.
Les codes seront générés automatiquement et envoyés aux voyageurs dans la notification SELF_CHECK-IN.
Les agents auront également accès à ces codes depuis la page de détail de la mission qui leur est assignée.
Utilisation des codes
Après qu’un code est créé, le voyageur doit réclamer la clé dans l’application Keyless en utilisant ce code.
Une fois que le voyageur a utilisé ce code, il aura accès à la clé, mais nous n’y aurons plus accès via RentalReady. Dans ce cas, toute mise à jour devra être effectuée manuellement depuis le tableau de bord Keyless.
Pour ces cas, vous recevrez une alerte sur le canal #ops-office pour gérer les codes manuellement.
Vous pouvez également accéder aux erreurs et les marquer comme résolues depuis le tableau de bord Keyless.
Depuis le menu principal, allez dans Réservations > Gestion des clés
Aller sur l'onglet Notifications Keyless
Vous pouvez voir :
-
- Les codes créés mais non utilisés par les voyageurs sous Utilisateurs > Invitations en attente
- Les voyageurs avec leurs codes sous Utilisateurs > Voyageurs
N.B. : Lorsque qu’un voyageur a accès à une clé mais que la réservation est annulée, il peut toujours accéder à la propriété ou bloquer l’accès d’une autre clé. Veillez à supprimer le code depuis votre compte Keyless.