Une fois que votre compte Igloohome est connecté et que vos propriétés sont configurées, vous pouvez gérer les codes d'accès.
Gérer les codes
Création du code
Les codes sont générés automatiquement par RentalReady.
Validité des accès/codes
Le code s’active 4 heures avant l’heure d’arrivée renseignée sur la réservation.
Il reste valide jusqu’à minuit le jour de l’arrivée.
Si le code n’est pas activé le jour même, il ne fonctionnera pas le lendemain.
Si le code est bien activé le jour de l’arrivée, comme prévu, alors il restera valable jusqu’à minuit le jour du départ.
Changement dans la réservation
Si une réservation est raccourcie, prolongée ou annulée, la validité du code ne peut pas être annulé.
Vous recevrez une notification sur le centre de notification Igloohome.
Depuis le menu principal, aller dans Réservations > Gestion des clés
Aller sur l'onglet Notifications Igloohome
Vous pourrez marquer les notifications comme résolues lorsque vous les aurez traitées.
Comme la disponibilité ne peut pas être ajustée, un nouveau code est généré, même lorsque l'heure d'arrivée de la réservation est modifiée.
Accès pour les voyageurs
Si vous souhaitez automatiser l'envoie du code au voyageur, vous devez ajouter les variables correspondants dans le modèle de message automatique dédié à l'envoie des instructions d'arrivée.
Vous pouvez copier-coller le texte ci-dessous :
{% if igloohome_lock_code %}
Code Igloohome : {{ igloohome_lock_code }}
{% endif %}N.B. : Nous vous conseillons de créer un modèle de message automatique spécifique et l'associer à un déclencheur intelligent dédié à l'envoie du nouveau code lorsqu'il est généré. Cela vous assurera que le voyageur recevra le nouveau code généré dans les cas nécessaires.
Accès pour les agents
Les agents auront également accès à ces codes depuis la page de détail de la mission, dans la section Récupération des clés.