Esta función utiliza inteligencia artificial para generar una respuesta automática a las opiniones dejadas por los huéspedes.
N.B.: la inteligencia artificial solo toma en cuenta las opiniones públicas para generar la respuesta.
Crear una respuesta automática
Desde el menú principal, vaya a AI suite > Respuesta automática a opiniones
Haga clic en Agregar nueva configuración
Complete el formulario:
- Marque la opción para habilitar la respuesta automática por inteligencia artificial (IA)
- Seleccione oficinas
- Seleccione las propiedades:
- Seleccione Todas si desea aplicar a todas las propiedades de la(s) oficina(s) seleccionada(s)
- Seleccione Específicas si desea aplicar solo a algunas propiedades de la(s) oficina(s) seleccionada(s), luego agregue las propiedades
- Agregue la calificación mínima de opinión para la cual la IA responderá
- Agregue la hora en la que se enviará la respuesta (la hora local se define en cada oficina según la zona horaria establecida)
- Agregue el retraso en horas antes de que se envíe la respuesta de la IA
Ejemplo: Si pone 48 horas y ya pasaron pero son las 3 a.m., la respuesta de la IA se enviará durante las próximas horas diurnas disponibles
Una vez que haya completado el formulario, haga clic en guardar cambios para configurar AI suite
N.B: Puede editar esta configuración cuando lo necesite
Deshabilitar respuestas automáticas de AI suite
Desde el menú principal, vaya a AI suite > Respuesta automática a opiniones
Haga clic en Configuración > Habilitar (desactivar)
N.B: Las respuestas solo se envían hasta 30 días después de que el huésped deja su opinión