Si ya no gestionas una propiedad, puede desactivarla en RentalReady.
Nota: por razones de almacenamiento de datos, tenga en cuenta que no es posible eliminar una propiedad de RentalReady.
Paso 1
Solicite la desactivación de la propiedad desde la página de la propiedad, haga clic en Acciones > Solicitar desactivación
Rellene el formulario de desactivación:
- Cargue un documento que demuestre la solicitud de desactivación (por ejemplo, una captura de pantalla del correo electrónico de rescisión del contrato enviado por el propietario).
- Seleccione el motivo de la solicitud (por ejemplo, venta de la propiedad)
- Añade información en la casilla de comentarios, si es necesario
- Seleccione la fecha de desactivación
Una vez cumplimentado el formulario, pulse Enviar para confirmar la solicitud.
El sistema cerrará automáticamente el calendario de propiedades de forma indefinida.
Paso 2
Lleve a cabo la baja de cada anuncio relacionado con la propiedad (como se explica en el artículo sobre la retirada de un anuncio).
Nota: en el caso de una desactivación total de la propiedad, no es necesario despublicar un anuncio en GuestReady o en su sitio de reservas. Una vez que la propiedad ha sido desactivada, los anuncios serán automáticamente despublicados.
Paso 3
Cancele futuras reservas en RentalReady.
Si no tiene reservas futuras en esta propiedad, puede pasar al paso 4.
Desde el menú principal, vaya a Incorporación > Solicitud de desactivación
Busque la propiedad que desea desactivar
Puede afinar su búsqueda utilizando los filtros de la parte superior de la página.
En la columna Acciones, haga clic en Cancelar reservas
Seleccione todas las reservas mostradas y haga clic en confirmar.Nota: la cancelación se tendrá en cuenta en todas las plataformas excepto Airbnb y Booking.com. Te recomendamos que tramites estas reservas directamente en la extranet de las plataformas lo antes
posible para evitar cualquier penalización.
Paso 4
En la página de propiedades, haga clic en Desactivar propiedad.
Una vez cumplimentado el formulario, haga clic en Enviar para confirmar la desactivación.
Ha desactivado su propiedad!
Su estado ha cambiado a inactivo. Ya no puede gestionar sus disponibilidades desde RentalReady.