Vista general
El auto check-in para una propiedad se puede configurar de 3 maneras:
- Siempre: la propiedad es siempre auto check-in
- Posible: el sistema considera que siempre hay alguien recibiendo a los huéspedes y les da las llaves, pero la propiedad puede permitir el auto check-in de vez en cuando.
- Prohibido: la propiedad no permite el auto check-in. El sistema considera que siempre hay alguien que recibe a los huéspedes y les entrega las llaves.
Para que RentalReady envíe las instrucciones de llegada correctas a los huéspedes, asegúrese de configurar correctamente sus propiedades según la opción de auto check-in elegida.
Configurar una propiedad de auto check-in
Desde la página de la propiedad, haga clic en Editar propiedad > Instrucciones para los huéspedes > Gestión de claves :
- En la sección Gestión de llaves, añada la estrategia de llaves de la propiedad. Seleccione lockbox/padlock si utiliza una caja de llaves manual o seleccione una de las integraciones disponibles si utiliza una caja de llaves o cerradura conectada (p. ej.: Igloohome).
Desde la página de la propiedad, haga clic en Editar propiedad > General
- seleccione siempre en la sección de auto check-in. A continuación, indique cómo acceder a las llaves y a la propiedad paso a paso (en inglés y en el idioma local)
En la página de la propiedad, haga clic en Editar propiedad > Logística
Seleccione el agente CHECK-IN SELF como agente de facturación por defecto.
Nota: si desea que las instrucciones de auto check-in que añadió en la propiedad se envíen automáticamente a los huéspedes, asegúrese de añadir la variable correspondiente en la plantilla de notificación a los huéspedes.
RentalReady enviará automáticamente la plantilla de invitado SELF CHECK-IN sólo si se han realizado estos 4 puntos:
- se establece la llegada del huésped
- el agente CHECK-IN SELF (también llamado «UserAgent») es asignado a la tarea de check-in de la reserva
- el cliente paga la reserva
- el depósito de seguridad es pagado por el cliente (si procede)
Establecer una posible propiedad de auto check-in
En la página de la propiedad, haga clic en Editar propiedad > General
Seleccione posible en la sección auto check-in. A continuación, indique cómo acceder a las llaves y a la propiedad paso a paso (en inglés y en el idioma local).
Sistema considera, para todas las reservas futuras, siempre hay alguien que recibe a los huéspedes y les da las llaves.
Sin embargo, podrá configurar manualmente el autocheck-in en las reservas que desee:
- Assign el agente CHECK-IN SELF (también llamado «UserAgent») a la misión de check-in de la reserva
- Seleccione la opción de auto check-in como estado del huésped en el panel de control de check-in
- Envíe manualmente la plantilla SELF CHECK-IN desde el buzón de correo o desde la página de la propiedad