Survicate es una herramienta de terceros de confianza que permite crear encuestas para evaluar la satisfacción del cliente a través del indicador NPS (Net Promoter Score).
Integración con RentalReady
Primero debe crear una cuenta de Survicate
Una vez hecho esto, póngase en contacto con el equipo de soporte de RentalReady para informarles de que desea activar esta integración.
Tendrá que proporcionarles la clave API.
Crear una encuesta
Una vez que el equipo de soporte de RentalReady confirme que ha activado la integración, inicie sesión en su cuenta de Survicate.
Cree un público y asegúrese de que el atributo «nps_completed_this_month» es igual a «false». Este filtro es obligatorio si desea que sólo se solicite una encuesta a sus propietarios cada mes.
Cree una encuesta y publíquela.
Esta encuesta se mostrará en el espacio RentalReady dedicado a sus propietarios, a través de una ventana emergente.
Nota: la encuesta sólo se mostrará del 10 al 25 de cada mes. Esta configuración no es personalizable por ahora.