Perfiles de usuario – Ayuda

Vista general

En función de su función en tu organización, puede crear una cuenta personal para todos sus colaboradores y clientes, con limitaciones específicas en términos de visibilidad y permisos.

Perfil
Usuario del personal	Tener acceso a todas las funciones del software y gestionar el día a día de la empresa
Agente	Se pueden asignar varios tipos de misiones («check-in», «check-out», limpieza, extra) y enviar las listas de comprobación una vez completadas.
Agencia	Pueden gestionar los agentes de limpieza a los que han sido vinculados
Propietario	Tiene una visión limitada de sus propiedades y puede gestionar la disponibilidad del calendario. Dependiendo de los permisos que se les hayan concedido, pueden tener acceso a otras funciones adicionales

Permisos de usuario

Usuarios del personal

Tienen la misma visibilidad y permisos que el representante del administrador de fincas. Tienen acceso a todas las secciones del menú principal.

Aquí tiene una lista de sus principales permisos:

Responder a mensajes de invitados en el buzón
Crear/editar propiedades
Crear/editar agentes/propietarios
Bloquear/desbloquear fechas en el calendario de propiedades
Editar el algoritmo de precios
Editar el precio diario y la estancia mínima en el calendario de propiedades
Enviar solicitudes de incorporación/plataforma/desactivación
Revisar/enviar ID de huéspedes y listas de comprobación
Solicitar depósitos Swikly
Crear ajustes de pago
Reembolsar reservas de huéspedes
Iniciar sesión como propietario/agente

Agencia y agente

Tanto los agentes como las agencias tienen una visión limitada del software: sólo tienen acceso al espacio del agente para comprobar el estado de sus misiones.

Se ha desarrollado una aplicación específica para los agentes, RentalReady Tareas, disponible tanto para dispositivos iOS como Android.

Nota: para la primera conexión a su espacio, el agente y la agencia deben conectarse con una página de internet para aceptar los términos y condiciones. Sin este paso, es posible que no tengan acceso a todos los datos de la app.

Aquí tiene la lista de sus principales permisos (dependiendo de la configuración del administrador de fincas):

Asignarse a una misión vacante
Desasignarse de una tarea
Asignar/desasignar diferentes agentes a una misión (sólo para agencias)
Marcar la tarea como completada
Informar de los daños causados a la propiedad
Presentar la lista de comprobación de la tarea
Solicitar tiempo extra para completar la misión de limpieza*.
Tener acceso al calendario global
Acceder a los paneles de control

(*) Sujeto a la revisión del personal usuario

Propietario

Solo tienen acceso a su espacio de propietario para comprobar el rendimiento de sus propiedades.

Hay una aplicación disponible para ellos, RentalReady Propietarios, tanto para dispositivos iOS como Android.

Nota: para conectarse por primera vez a su espacio, el propietario debe conectarse a través de una página web para aceptar los términos y condiciones. Sin este paso, es posible que no tenga acceso a todos los datos de la aplicación.

Consulte este artículo para saber más sobre los permisos de propietario: Permisos de propietario