Visión general
Varios errores de anuncio pueden impedir que RentalReady se sincronice correctamente con la plataforma de reservas.
Desde el menú principal, vaya a Propriedades> Panel de sincronización
Puede afinar su búsqueda utilizando los filtros de la parte superior de la página.
En la columna ID, si hay una etiqueta roja "errores no corregidos", un error está impidiendo la sincronización.
Haga clic en el botón correspondiente para visualizar la lista de errores y solucionarlos.
Una vez que se hayan corregido todos los errores, haga clic en Marcar errores como corregidos y en Hacer disponible el anuncio.
Errores
A continuación encontrará los errores más comunes y cómo resolverlos según su categoría.
Anuncio
| Error | Causa | Solución |
| Los emojis no están permitidos | No se admiten emojis | Eliminar emojis de la descripción de la propiedad |
| Máximo de caracteres en el título | El titular es demasiado largo | Acortar el titular de la descripción del inmueble (sólo hasta 50 caracteres) |
| Palabras sobre capslock | El nombre de la propiedad y/o el titular están escritos en mayúsculas (por ejemplo: NICE STUDIO) | Suprimir las mayúsculas en el nombre de la propiedad y/o en el titular de la descripción de la propiedad (p. ej.: Bonito estudio). |
| Red inalámbrica | Falta el nombre y la contraseña del Wi-Fi | Añadir nombre y contraseña Wi-Fi en la pestaña general de la propiedad |
| Número de licencia/ Registro/ Permiso | Falta el número de licencia | Conéctese a la extranet de la plataforma y añada el número de registro a través del enlace mencionado en el error |
| Número de invitados | El número de invitados mínimo o máximo no es correcto | Corregir el número de huéspedes en la ficha general de la propiedad y en la extranet de la plataforma para que coincidan. |
| Enlaces e información de contacto | Los enlaces y contactos no pueden compartirse en plataformas | Eliminar enlaces y/o información de contacto mencionada en el error de la descripción de la propiedad |
| Registro municipal | El anuncio se encuentra en una ciudad que aplica la normativa sobre alojamiento | Conéctese a la extranet de la plataforma y añada las inscripciones necesarias |
| Falta el nombre | Se ha eliminado el titular de idioma por defecto del listado | Añadir titular en el idioma por defecto de la descripción de la propiedad |
| Caracteres repetidos | El titular del anuncio contiene caracteres repetidos unos junto a otros (p. ej.: estudio Niice) | Eliminar caracteres repetidos en el titular de la descripción del inmueble (p. ej.: Bonito estudio) |
| Dirección modificada | La dirección del anuncio no se puede cambiar cuando hay próximas reservas |
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| Dirección no precisa | La dirección del listado no es lo suficientemente precisa |
|
| No tiene cocina ni cocina americana | La propiedad no dispone de cocina o cocina americana | Añade los servicios necesarios en RentalReady y en la extranet de la plataforma. |
| RoomType no corresponde al RoomType esperado | El diseño o tipo de propiedad en RentalReady no se corresponde con el de la extranet de la plataforma | Editar el diseño o el tipo de propiedad en RentalReady o en la extranet de la plataforma |
Foto
| Error | Causa | Solución |
| Foto necesaria | Está intentando publicar un anuncio que no tiene fotos | Sube al menos 1 foto en la pestaña de fotos de la propiedad |
| Foto eliminada | Se han eliminado fotos por tamaño/calidad incorrectos | Cargar fotos con el tamaño y la calidad correctos en las fotos de la propiedad |
Cuenta
| Error | Causa | Solución |
| Confirmación de cuenta | La cuenta no está verificada por el host | Acceda a la extranet de la plataforma y verifique la cuenta a través del enlace mencionado en el error. O vuelva a utilizar el correo electrónico Activar su cuenta de Airbnb |
Conversación
| Error | Causa | Solución |
| Enviar preaprobación | Pre-aprobación/investigación ya no está disponible | Marcar error como corregido |
| Enviar mensaje | No se ha podido enviar el mensaje de invitado | Elimine de su mensaje el contenido mencionado en el error que no sea compatible con la plataforma (por ejemplo, enlaces, información de contacto). |
Disponibilidad
| Error | Causa | Solución |
| Disponibilidad | La propiedad no está disponible a corto plazo | Compruebe el tipo de residencia, el número de licencia en la ficha general de la propiedad y en la extranet de la plataforma para que coincidan |
| Anuncio suspendido | El anuncio no puede publicarse | Contactar con el servicio de atención al cliente de la plataforma |
Precios
| Error | Causa | Solución |
| Precio por defecto demasiado bajo | El precio base de la propiedad es bajo | Establezca el precio base de la propiedad en un valor superior o igual a 10 USD (o el valor correspondiente en divisas distintas del USD). |
| Tarifas de limpieza demasiado bajas | Los gastos de limpieza son demasiado bajos | Establezca las tarifas de limpieza de la propiedad en un valor superior o igual a 5 USD (o el valor correspondiente en monedas distintas del USD). |
| Permitir mascotas | Usted está tratando de establecer una cuota de mascotas, pero el anuncio no permite mascotas | Permitir mascotas en la plataforma de la propiedad ficha o eliminar las tasas de mascotas |